Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Lourdes Garrido Mayo (en adelante, el RESPONSABLE) informa al usuario de que, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados de forma confidencial y con plenas garantías de seguridad.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto, del sistema de reserva de sesión o por cualquier otro medio, serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, dudas o peticiones de información.
• Gestionar la relación profesional si decides iniciar un proceso terapéutico.
• Tramitar la reserva de sesiones y gestionar la agenda.
• Mantener el historial clínico del proceso terapéutico, con la confidencialidad propia del secreto profesional.
• Enviarte comunicaciones informativas relacionadas con los servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.

No se llevará a cabo ninguna decisión automatizada ni se elaborarán perfiles con los datos recabados.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para consultas a través del formulario de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio terapéutico contratado.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para las obligaciones fiscales, contables y sanitarias aplicables.
• Interés público en el ámbito de la salud (art. 9.2.h RGPD) para el tratamiento de datos de salud asociados al proceso terapéutico.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.

• Consultas y formulario de contacto: hasta dar respuesta y durante un máximo de 12 meses si no hay relación posterior.
• Historial clínico: conforme a la normativa sanitaria vigente (mínimo 5 años tras la última intervención).
• Datos contables y fiscales: durante los plazos legalmente establecidos por la normativa tributaria.
• Datos para envío de comunicaciones: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

5. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Como encargados del tratamiento, el RESPONSABLE utiliza los servicios de proveedores que cumplen con el RGPD, exclusivamente para fines operativos:

• Proveedor de hosting y servicios web.
• Plataforma de reserva de sesiones online.
• Plataforma de videollamadas para las sesiones terapéuticas.
• Proveedor de email profesional y, en su caso, de email marketing.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas amparadas por decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos como usuario

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos ante el RESPONSABLE:

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a lourdesgarridomayo@gmail.com, aportando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Se aplican controles de acceso, cifrado en la comunicación de datos sensibles, y protocolos de confidencialidad propios del ejercicio profesional de la psicología.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. En el caso de menores, cualquier solicitud de servicio o tratamiento de datos requerirá el consentimiento expreso de los padres, madres o tutores legales.

9. Cambios en la política de privacidad

El RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la práctica profesional. En cada caso, se publicará la versión actualizada en este mismo sitio web, indicando la fecha de última revisión.